【編按】繼《我是布萊克》後，現年83歲的英國導演肯·洛區再度推出新作《抱歉我們錯過你了》，15日將在台灣上映。這位以社會寫實主義手法關注社會底層的導演，在《我是布萊克》中批判了英國福利制度的僵化與官僚的腐敗，在《抱歉我們錯過你了》裡，肯·洛區將鏡頭轉向並聚焦於近年興起的「零時經濟」，探討自雇、派遣工與非典化勞動力等問題。肯·洛區認為，雖然科技日新月異，但是剝削問題卻很古老。訪談之中，他也質疑了資本主義市場邏輯的可持續性。
本文由捷傑電影提供，苦勞網獨家翻譯刊登。
肯·洛區：當我們完成《我是布萊克》（I, Daniel Blake）後，我當時想著：「嗯，這或許就是最後一部電影了。」但是當我們前往食物銀行調查時，許多前來的人從事兼職與零時合約的工作。這是新形式的剝削。這就是所謂的零時經濟（gig economy），自雇、派遣工與非典化勞動力就這樣持續成為我與保羅·拉維提（Paul Laverty，本片編劇）日常對話的重點。「或許還有值得我們製作的電影」這個想法逐漸浮現——不必然是《我是布萊克》的續集，但仍是一部相關電影。
肯·洛區：不，我認為拉維提想的不僅是對於個別工人的剝削程度，還有對於家庭與生活的影響，以及這一切如何反映在個人關係之中。中產階級討論工作與生活之間的平衡，工人階級則為生活必需品所煩惱。
肯·洛區：它的新奇之處在於所使用的現代科技。快遞司機駕駛艙內最尖端的科技指定路線，讓消費者確實掌握訂購的包裹與預估抵達時間。限時包裹必須在一小時內抵達。消費者坐在家中，追蹤車子在社區內穿梭。這是極為精密的設備，接收來自某個衛星的訊號。結果是某人因為四處奔波、穿越大街小巷，為了達到此設備的要求而奔走，導致累倒在貨車裡頭。科技是新的。剝削的問題卻很古老。
肯·洛區：拉維提完成絕大部分的調查，然後我們一起與某些人碰面。駕駛們通常不願交談：他們不想冒著失去工作的風險。倉庫是難以進入的地方。在離我們拍攝處不遠的倉庫裡，有位經理樂於協助，給予我們關於倉庫佈景的精確建議。電影裡頭的駕駛都是現役或退休司機。當我們拍攝這些場景時，他們知道這行、其程序以及如何運作，還有快速完成工作的壓力。
肯·洛區：我認為令人吃驚的是人們為了過個像樣的生活，必須花費多少時間工作，以及他們工作的不穩定性。他們是自僱者，理論上這是他們自己的事業，但是如果某件事出了差錯，他們得承擔所有風險。他們的貨車很容易出問題，而且如果沒有在那兒待命送貨，就會遭到與布萊克相同的制裁。然後他們在很短、很短的時間內就會損失大筆金錢。對於像艾比（Abby）這樣的照護工而言，他們可能外出探視12小時，卻只得到6或7小時的最低工資。
肯·洛區：艾比是一位擁有好姻緣的母親——她與瑞奇（Ricky）既是朋友，也彼此相愛，信任彼此，並且都試圖成為好伴侶。她的難題是嘗試以自己想要的方式教育孩子：她是如此努力工作，以至於時常不在家，所以多數時候必須透過電話指導孩子。當然，事情常常出錯，因為孩子就是孩子，而她總是深夜才回家。她倚賴巴士通勤，但班次不多，因此花費許多時間流連於巴士站。
肯·洛區：雇主是一間仲介公司。照護工作被市議會外包給仲介或是私人醫療公司。他們得到合約的原因是要價低廉。低價是建立在對於工人的剝削，但是當局卻對此一事實視而不見。比起為地方當局工作、有著體面合約的工人而言，為私人醫療公司工作的工人要組織工會更加困難。
肯·洛區：如他自己所言，瑞奇是一位辛勤工作的人。他曾是建築工人，曾經在配管或是細木工之類的行業工作。他的表現出色——當他們存足了買房子的錢的同時，銀行與建築業卻崩盤，讓瑞奇跟艾比這樣的人無法獲得貸款。建築業蕭條，瑞奇丟了工作，此後他不斷轉換跑道。他能勝任各種工作。我們看到他的時候，瑞奇決定成為快遞司機，這行看起來能賺很多錢。這家人仍住在租來的地方，他們賺的錢不足以擺脫債務，並且過著勉強糊口的生活長達數年。所以這是一個機會：瘋狂工作兩三年，存夠買屋的錢，然後就能再度過著正常生活。這是他的計畫。他是個有魅力的人，非常容易相處，來自曼徹斯特的他是位曼聯球迷，決心要憑新工作獲得成功。
像瑞奇這樣的人必須自我剝削，無需工頭施威。他們得精疲力盡才能獲得像樣的收入：對於雇主而言，這是理想的狀況。
肯·洛區：他們有兩個小孩。賽巴（Seb）16歲，雙親都無法照料他。他不受管教。他有才華、藝術天賦而且具創造力，但是艾比與瑞奇卻不知道。他們只知道他逃學，而且捲入麻煩。父子之間時有口角。瑞奇有點古板——他只是告訴賽巴要做什麼，然後期待他去做，賽巴當然不願意。衝突註定會發生。
另一個孩子是麗莎·珍（Liza Jane），她是非常聰明的小孩。她是家裡的和事佬，有著古怪的幽默感以及和父親一樣的紅髮。她只希望大家快樂。當所有成員砲火四射時，她試圖讓家人團結在一塊。
肯·洛區：一如往常，我們按劇情順序拍攝。演員不知道結局將會如何。每齣戲對他們而言都是新聞。我們事先為這家人排練，讓他們培養之間的默契。之後我們拍得很快，花了五個半星期。
其中的一個主要挑戰是完成包裹快遞倉庫裡的拍攝。我們必須知道確切的程序，並讓每個人理解他們的工作是什麼，然後我們像紀錄片一樣拍攝。我們解決了分揀員的問題，也就是人們一進來接收包裹的人，還有哪些人是把貨車開進來的司機、每個階段會發生什麼，以及一連串變化。克雷格（Fergus Clegg，本片美術設計）與設計團隊的表現出色，讓工作得以實現。
這是一個位於工業建築物內、巨大且充滿回音的倉庫，因此對於動作的安排是一項挑戰。但是工作人員太厲害了。他們立即著手且充滿熱情。我希望你們能在拍攝片段中看到演員們知道自己在幹嘛：他們手腳俐落，並在經理的嚴厲監視與施威下完成工作。一切事物必須是真實的。沒有人得假裝。我們希望在電影中呈現新堡的都市風景，但是又不想讓它看起來像觀光景點，即不想只是賣弄城市風情。我想你能體會這裡的風景如何：古老的連排房屋，高樓大廈以及有著古典建築物的市中心。
肯·洛區：這個系統可持續嗎？當我們從一個每日工作14小時、在貨車中精疲力盡的人手中接獲購買商品時，這個系統是可持續的嗎？與親自前往商店並與店員交談相比，到頭來這是一個更好的系統嗎？我們真的想要這樣的世界嗎？人們背負巨大的壓力工作，連鎖反應擴及朋友與家人，並且限縮他們的生活。這不是市場經濟的失敗——相反地，這是合乎市場經濟邏輯的發展，是由為了降低成本與利潤最大化的殘酷競爭所導致。市場對於我們的生活品質不感興趣。市場旨在賺錢。而這兩者無法相容。像瑞奇、艾比與其家人這樣的窮忙族付出代價。
但是到頭來，除非觀眾相信螢幕上的人們、關心他們、和他們一同微笑，並且分擔他們的問題，否則一切都不算數。是他們的親身經歷——而且人們相信是真實的——感動了我們。