國道收費員自救會今日（8/15）來到民進黨中央黨部前，要求蔡英文兌現選前承諾，提出收費員的年資補償與工作轉置等具體方案、召開專案小組會議。收費員高喊「收費員等很久，蔡英文別再拖」展開「苦候方案」行動，收費員將輪班24小時站在民進黨部樓下，直到訴求達成為止。
苦候行動於今日上午11點17分正式展開，將由全體會員24小時輪班苦站，一次四人、每人站約四小時，現場並設立收費員兩年多來的抗爭紀錄展覽。收費員自救會會長孫秀鑾表示：「帶著苦候方案這四個字，我們會一直在這邊等，等到蔡英文總統拿出具體的方案來解決我們國道關廠案，我們才會撤掉。」
工鬥團體之一桃市產總的理事廖嘉鴻質疑，蔡英文表態支持空服員罷工的訴求，卻遲遲不願兌現對國道收費員的承諾，「民進黨最喜歡講轉型正義，國道收費員這些年資、安置，難道不是他應該做的嗎」；自救會秘書郭冠均也質疑，「勞工的轉型正義在哪裡」?
郭冠均指出，今年1月4日蔡英文曾承諾，將由黨中央與行政部門正式代表共同成立專案小組，來研擬年資補貼計算方式與工作專案安置等兩項收費員的訴求，然而專案小組至今未召開會議，勞動部長郭芳煜也僅私下表示「需要回頭請示行政院」。
另外，立法院曾在今年4月針對收費員案召開溝通協調會議，由鍾孔昭、葉宜津、段宜康、林淑芬等立委與交通部、勞動部代表組成，也沒有任何具體成果。郭冠均質疑，蔡英文就職至今已近百日，卻遲遲未見收費員訴求的具體方案，「收費員必須用苦站來逼他不要拖延」，「蔡英文不知道收費員等他的承諾等得有多苦，我們就透過行動讓他看到有多苦」。
自救會會長孫秀鑾則表示，「來到這裡（民進黨）抗議次數已經數不清了」、「一開始蔡英文承諾的時候，會員蠻期待民進黨政府能夠處理」，但從九合一選舉、候選人、當選、就職，做出承諾後都有各種藉口拖延，會員漸漸失望，「蔡英文政府已經拖掉大家對他的信心了」。
當初遠通提供收費員兩個選擇，一是進入遠東相關公司工作、補貼五年與收費員原薪資的差額，二是領取五個月薪資的補償金，放棄工作安置。孫秀鑾補充說，在947位被資遣的收費員中，由於遠通提供的工作職缺不理想，只有100多位取得工作安置，其餘600多位放棄工作方案、領取補償金，目前仍有183位收費員尚在等待遠通的工作安置方案。
孫秀鑾表示，遠通自行在2014年同意將高公局國道服務區的工作也納入補五年薪資差額的範圍內，但提供的工作實在太有限，收費員目前的訴求是希望能自行求職後，一樣由遠通補足五年與收費員原薪資的差額，「大家都有經濟壓力，很多人打零工，都還在等遠通的工作安置」。
