熊貓外送員今日（2/12）再度發起抗議行動，約150人聚集在台北敦化南路的公司總部，集體騎車遊行到營運部門，要求公司出面回應外送員訴求。外送員揚言若公司沒有在2月17日的勞資爭議調解前當面和工會溝通，他們也可能不出席協調會持續抗爭，呼籲公司拿出誠意，不要片面更改規定。
熊貓外送員因為不滿公司片面減薪，提出不合理的「預儲」的錢包制度，且外送員也缺乏和公司的溝通管道，從一月開始頻頻發起抗爭行動，繼罷工一日抗議和騎車繞行總部後，今日台北市美食外送司機工會籌備會發動150位外送員騎車遊行，要公司負責人方俊強及營運總監余岳勳出面和工會溝通，回應訴求。
工會委任律師陳又新表示，因為熊貓片面調整薪資，並推出要求外送員預儲的錢包制度等不合理規定，所以外送員再度發起行動，呼籲熊貓和工會協商改善問題。
陳又新批評，熊貓公司利用外送員模糊的勞動狀態，玩弄兩面手法，在片面減薪時，就宣稱和外送員是承攬關係，但是外送員不接單也會被公司停權，又是很像雇傭。他認為，外送員可能是介於雇傭和承攬間的新形態，希望公司好好和外送員協商，建立互動新模式和新型態的法律關係，保障外送員權益。
北市美食外送司機工會籌備會發起人陳泓瑞表示，目前外送員有很多訴求，像是公司一直在調整薪資方案，但根本沒解決減薪問題，且拒單也仍然會被拉休（強制休息），不符合承攬定義。他批評，每次公司都片面更改規定，讓外送員不滿意，認為開放溝通平台是最急迫的需求，呼籲和工會盡速建立協商管道。
外送員王先生則說，公司減薪後，他同樣跑法會少三成薪資，外送員已經是高風險、高工時的行業，當然也會想要高報酬的回報，公司就算要減薪也應該當面溝通。
今天上百位外送員集結總部外，高喊口號要求台灣區執行董事總經理方俊強出面溝通，並一路車隊遊行到位於內湖的營運部，遞交陳情書，但公司並未回應。陳泓瑞嗆聲，如果公司都不回應，他們也可能不出席原定17日召開的第二次勞資爭議調解，並持續發起抗爭行動。他呼籲公司拿出誠意，不要都片面改規定，改善薪資和錢包制度。
由於熊貓頻頻更改薪資規定引發眾怒，也有外送員跳槽到Uber Eats和戶戶送。一位參與外送員工會籌組的簡先生表示，他做了熊貓外送員十個月後，就歷經公司四度更改薪資方案，導致薪水頻頻下滑，索性跳槽改做Uber Eats和戶戶送，現在薪水相對穩定，戶戶送還有申訴管道。他透露，目前工會還在籌備階段，未來成立後各家公司的外送員都可加入，一起爭取更好勞動條件。
