責任主編：陳韋綸
今天基護工會等團體至衛福部門口，要求衛福部對陳玉鳳的職場暴力事件做出職災認定。（攝影：陳逸婷）「職場暴力是職災，雇主責任別想閃！」任職台南醫院的基層護理產業工會常務理事陳玉鳳，遭遇職場暴力，院方卻置之不理，今天（4/14）在工會與工作傷害人協會等團體的陪同下，赴衛生福利部前表達不滿，要求做為主管機關的衛福部負責，立即認定此案為職災。出面接受陳情的衛福部醫管會簡任視察陳英作向媒體表示，陳玉鳳並未向台南醫院提出職災申請，衛福部將督導台南醫院依法辦理，然而工會要求現場做出職災認定等訴求，不做回應便轉身離去，遭群眾痛批「落跑」，陳玉鳳見官員作為，情緒激動，雙腿無力癱軟倒地被緊急送醫。
事件發生在去年（2013）8月份，陳玉鳳表示，自己在門診執行護理工作時，因病歷室人力不足，導致門診看診、領藥順序不清，遭到代領慢性病處方箋藥物的養護機構人員摔健保卡、病歷，並且以言語辱罵，後續陳玉鳳欲就醫檢查身心狀態，向院方請工傷假，院方卻要求他以一般病假處理，向院方求助不成，陳玉鳳最後自行提出告訴，院方至今卻無任何作為。
事件之後，基護工會成員徐筱琳指出，院方對外宣稱此案屬陳玉鳳「個人行為」，意圖將問題導向醫護人員的服務態度。不過，徐筱琳認為，即使醫護人員態度好，也解決不了病患因久候、門診順序混亂而導致的糾紛，真正的問題，在於後勤人力長期不足。基護工會常務理事王云緒進一步指出，引發事件的主因，在於門診的病歷調動人力不足，1位傳送病歷人員要負責30多個診間的病歷傳遞，導致看診時程延誤並衍生護病糾紛，站在第一線的護理人員，淪為病患的情緒發洩出口。
去年修訂通過的《職業安全衛生法》第六條寫到「雇主對於執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防，應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施」，然而陳玉鳳在工作現場遭受言語暴力，8個月來台南醫院以及衛福部非但沒有積極作為，基護工會成員張詠卿說，事發之後，陳玉鳳除向院方請工傷假不成，並被以「公僕不宜對人民興訟」加以勸說，如今院方又說陳玉鳳沒有向院方「申請職災認定」，分明是卸責。基護工會與聲援團體要求衛福部儘快認定陳玉鳳的職災身份，一周內徹查事件始末，並針對類似的醫護職場暴力事件，提出具體預防政策。
徐筱琳表示，大醫院為增加收入，要求醫護人員推銷各種自費篩檢、鼓勵病患回診；為節省人事成本，人力不足，護理師沒有時間好好向病人進行衛教，達不到預防保健的效果，又回頭造成就醫人數不斷增加，耗費醫療資源，他認為這是醫療商品化導致的惡性循環。工作傷害受害人協會專員劉念雲則呼籲，衛福部作為台南醫院的主管機關、醫護人員的大老闆，要看見醫院職場的暴力問題，是醫療商品化政策下導致的弱弱相殘惡果，且會進一步影響護理人員的照顧品質，關乎全民的健康權益問題，衛福部不應輕忽。
職災認定的訴求，沒有得到衛福部官員的回應，陳玉鳳情緒激動，當場癱軟倒地。（攝影：陳逸婷）